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央走通知表现:2019年消耗者投诉数目同比上涨86.64%

时间:2021-01-23 13:58作者:admin打印字号:

10月16日,中国人民银走发布通知表现:2019年,央走接到金融消耗者投诉超6.3万笔,同比添长86.64%。

在这些投诉当中,支付结算管理、银走卡、贷款以及征信管理成为金融消耗者投诉的主要营业周围,投诉中的占比别离为33.15%、27.35%、5.84%、4.27%。

同时,按照央走发布的2019年《中国普惠金融指标分析通知》表现:2019年,人民银走各级分支机构共接到金融消耗者投诉63130笔,金融消耗者投诉量排名前三位的是上海市、广东省和山东省。

除此之表,在银走账户方面,往年银走结算账户和银走卡人均持有量呈较快添长。截至到往岁暮,全国人均拥有8.06个银走账户,同比添长11.63%;人均持有6.01张银走卡,同比添长10.48%。

在名誉借贷方面,农户名誉贷款比例有所添长,幼微企业名誉贷款比例略有降低。截至19年岁暮,农户名誉贷款比例为16.97%,比上岁暮高0.63个百分点;幼微企业名誉贷款比例为13.35%,比上岁暮矮1个百分点。

据央走金融消耗权好珍惜局有关人士介绍,近年来,央走赓续强化金融消耗权好珍惜制度和机制建设,进一步规范金融消耗者投诉管理机制,金融消耗权好珍惜质效稳步升迁,但消耗者在信贷、投资、保险等方面的知识程度仍有待升迁。

异日,央走将不息深入推进金融消耗者哺育和金融知识通俗,一向强化金融消耗权好珍惜制度建设。

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